- الاستبدال خلال 3 ايام من الشراء، والاسترجاع خلال 3 ايام من الشراء.
- التأكد من أن المنتج المراد استبداله او استرجاعه بنفس حالته عند الشراء.
- عند الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع التواصل على رقم خدمة العملاء (واتساب): 0592669305
- الاستبدال والاسترجاع داخل الجبيل يكون عن طريق ارسال مندوبنا الخاص لمكانكم واستلام المنتج.
- الاستبدال والاسترجاع خارج الجبيل : سيتم ارسال بوليصة استبدال أو استرجاع للعميل يقوم بطباعتها ووضعها على المنتج، ومن ثم تسليم الشحنة إلى أقرب فرع ارامكس ، (مع ملاحظة تحمل مبلغ 30 ريال رسوم شحن اتجاه واحد بخلاف رسوم الشحن عند الشراء في المرة الأولى).
- السياسة المالية في حال الاستبدال، عند استلام المتجر للمنتج سيتم شحن المنتج البديل على نفس بيانات العنوان في الطلب الأول، ونأمل تحويل مبلغ 30 ريال على:
ايبان: SA0510000011100175185204
حساب: 11100175185204
بنك الاهلي .
الاسم: ياسر المطيري .
فضلًا ارسال صورة الايصال .
- السياسة المالية في حال الاسترجاع: عند استلام المتجر للمنتج يقوم العميل بإرسال رقم آيبان واسم البنك واسم صاحب الحساب كامل، وسيتم تحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل، بعد خصم رسوم الشحن عند الاسترجاع.
